A prospecção pós-pandemia mudou, agora as táticas que precisamos utilizar para atrair nossos clientes estão bem mais informal. Diante dessa mudança, as redes sociais tornaram-se promissoras com um enorme potencial para vender mais e fazer o seu escritório de contabilidade crescer.
Além disso, investir tempo e energia nas redes sociais de seu escritório é hoje uma das melhores formas para potencializar seu negócio, obviamente que isso requer um controle das demandas, e aproveitando a Plataforma Pam te ajuda a realizar esse controle, trazendo assim resultados mais eficazes.
Para te ajudar com isso, preparamos esse post que explica de forma fácil como conseguir aumentar o engajamento de escritórios de contabilidade nas redes sociais. Acompanhe!
Qual a importância de utilizar as redes sociais na contabilidade?
As redes sociais já fazem parte do tempo diário da maioria dos brasileiros, e é lá que as pessoas navegam por horas e horas, consumindo conteúdo e serviços. Desse modo, um erro comum entre os escritórios contábeis é pensar que, após ganhar alguma solidez, podem abandonar sua estratégia de marketing e divulgação.
Entretanto, a ideia deve estar centrada em estar sempre buscando as modificações que o marketing sofre de acordo com o tempo, circunstâncias e avanço da tecnologia. Portanto, as redes sociais de seu escritório de contabilidade devem estar sempre nutridas de forma estratégica para estar sempre trazendo novos clientes.
Vamos às dicas!
Como engajar nas redes sociais de maneira estratégica com 7 dicas:
Como podemos observar, através do uso das mídias sociais é possível ampliar o alcance e fortalecer a marca do seu escritório de contabilidade. Isso ocorre devido ao fato de essa presença aumentar o contato com os clientes de forma ágil e atrair potenciais clientes para o futuro. Entretanto, é necessário que essa presença seja feita de forma estratégica e consciente. Para te auxiliar nisso, preparamos algumas formas de engajar seu público alvo para as redes sociais de seu escritório de contabilidade.
1. Comece criando as redes sociais da sua empresa
Para iniciar, é necessário que faça uma seleção de quais redes sociais o seu público alvo está presente. No cenário atual, geralmente as redes que estão mais em alta são: Instagram, Facebook, Linkedin e Tik Tok.
O ideal seria estar presente em todos, porém, você pode escolher dois desses para investir mais energia e engajar mais.
2. Desenvolva uma estratégia e a siga
Usar as redes sociais para atrair clientes e vender, exige uma estratégia direcionada ao público que você quer atrair. Pensando nisso, não basta apenas criar sua conta no Instagram, por exemplo, e postar qualquer coisa. É necessária uma organização prévia do conteúdo e atividades que você irá produzir.
Porém, caso seu tempo seja corrido e você não entenda muito bem, é possível contratar um social média que cuida exatamente da gestão e controle da sua rede social de forma estratégia. Portanto, pensar na parte estratégica é essencial para que o seu engajamento e venda do seu serviço realmente funcione através das redes.
3. Pense e planeje o conteúdo que irá passar para o seu público
Independente se será você ou uma social média que fará a gestão da rede social, a parte do conteúdo deve ser pensado em conjunto. O grande objetivo inicial é produzir conteúdo de valor que chame atenção e aumente a autoridade da sua empresa.
Nesse sentido, o conteúdo deve ser muito bem pensado, planejado e elaborado em conjunto com o design. Perceba que é necessário oferecer informação útil e que essa noção de utilidade dependerá muito do seu conhecimento sobre os interesses e hábitos de quem receberá a mensagem e de quem você quer atingir.
4. Estude quem é sua “persona”
Para produzir um conteúdo direcionado é necessário saber para quem você está direcionando. Essa dica complementa a anterior e se refere à elaboração de conteúdo que tire seus clientes da zona de conforto e provoque a reação desejada.
Ademais, uma vez que você o conhece bem, você pode apresentar suas necessidades e quais soluções seu escritório pode oferecer a esse cliente que muitas vezes não sabe que precisa dos seus serviços. Nesse sentido, o seu trabalho é justamente produzir um conteúdo para que ele perceba que necessita dos seus serviços, esse cliente se encaixa na modalidade de “topo de funil”.
Já para aqueles que já sabem que precisa e está apenas na dúvida se deve entrar em contato com o seu escritório, podemos dizer que eles se encaixam no meio e no fundo de funil, logo o conteúdo para eles deve ser diferente do primeiro, pois esse cliente já está pronto para comprar. Lembre-se todo seu conteúdo deve ser estrategicamente formulado para atingir o topo, meio e fundo do funil. Simples assim!
5. Disponibilize a rede social para tirar dúvidas dos clientes
Outro ponto positivo das redes sociais é que com elas é possível conversar com seus potenciais clientes. É uma via de mão dupla e isso significa que o que você publica não termina no momento em que você publica, pois após a publicação você ainda pode e deve interagir e responder seus clientes.
Além disso, esteja atento(a) aos comentários, pois ter dúvidas, sugestões ou reclamações não respondidas faz com que os usuários se sintam negligenciados, sentimento que rapidamente contagia os outros seguidores. Portanto, o ideal é que reserve um horário para responder a todos.
6. Avalie as métricas da sua rede social
Os resultados da estratégia que você irá adotar devem ser analisados para que você possa entender o que está funcionando ou o que não está, com o seu público alvo. Essa análise é semelhante ao fluxo de caixa de uma empresa e avaliar os resultados da estratégia em redes sociais permite identificar se está no rumo certo e se há necessidade de promover ajustes ou não.
Você poderá utilizar determinadas ferramentas para mensurar os resultados nesses canais e também obter informações preciosas sobre seus clientes, como o número de visitas e de interações com o seu perfil e o tempo que permaneceram conectados na sua página, por exemplo.
7. Saiba qual o momento ideal de refazer a estratégia
Recalcular a rota às vezes além de ser necessário, faz parte do processo de realmente engajar e obter resultados. Com ajustes pontuais, específicos e estratégicos é possível alcançar ainda mais os clientes qualificados que somente com o tempo e experiência você irá conseguir perceber qual o modo mais eficiente de engajar com esse público. O importante é tentar.
A Plataforma Pam pode te ajudar nesse processo, auxiliando no controle das tarefas que devem ser realizadas, automatizando assim todo o fluxo e levando fluidez para a sua organização. Saiba mais sobre esse universo de controle de tarefas clicando no vídeo a seguir:
