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É uma realidade em todas as empresas e, com certeza, não é diferente na sua. Existem vários processos manuais que ocupam muito tempo, tempo esse que poderia ser destinado para outras coisas. Com a tecnologia cada vez mais avançada, ela bem que poderia dar uma forcinha nas atividades manuais, agilizando-as para que os prazos sejam atendidos conforme combinado.
E a famosa “pilha de papéis”, que quase toda mesa corporativa tem? Na sua organização deve ter uma igualzinha, não é mesmo? Por diversas vezes, você já deve ter se perguntado qual a necessidade de tanto papel, principalmente agora que o mundo caminha cada vez mais para a digitalização de documentos com o armazenamento na nuvem. Além disso, há softwares disponíveis no mercado que auxiliam na gestão de processos, como é o caso da Plataforma Pam que aqui vos fala, e que facilitam a vida de todos os envolvidos. Esse esquema se chama automatização de processos, é sobre isso que iremos falar.
O que é automatização de processos?
Automatização de processos é a utilização de recursos tecnológicos para gerenciar todas as tarefas executadas dentro de uma organização. Por meio de integração entre softwares, ela acontece quando estes se encarregam de intervir nas atividades, encaminhando tarefas automáticas sempre que houver necessidade de realização, disparando alertas para os usuários sobre prazos, recebimento por parte dos envolvidos, entre outras informações necessárias.
Algumas empresas e gestores podem ser resistentes a agregar esses recursos às suas rotinas por diversos motivos, inclusive desconhecimento sobre os benefícios desta solução. Isso inclui saber que a ferramenta não substitui a mão-de-obra humana. Ele apenas cuida de processos rotineiros que ocupam um tempo significativo das pessoas, que poderiam utilizar para cuidar de outras demandas importantes para o negócio. A utilização da automatização de processos é sustentada na apuração, estudo e armazenamento de dados, bem como na realização de certas atividades, além de viabilizar a tomada de decisões importantes na instituição.