Há diversas formas de tornar os processos mais ágeis e otimizados com a adoção da automatização de processos. Vários setores em uma organização são totalmente beneficiados e transformados através da implantação dela.
Confira, a seguir, quais são os mais contemplados:
Lembra que logo no início do conteúdo nós falamos que há diversas atividades manuais que podem ser substituídas por softwares, deixando o responsável totalmente livre para cuidar de outras demandas importantes para o negócio?
Ainda que o profissional não tenha outras tarefas delegadas além das que já possui normalmente, uma vez que os seus processos se tornam mais ágeis, a otimização de tempo, por exemplo, já é uma grande conquista através da automatização de processos.
Podemos citar aqui, por exemplo, quem trabalha no departamento de fiscalização, em uma loja física. Até alguns anos atrás, era muito comum que os fiscais utilizassem planilhas físicas, feitas de papel, para observar e anotar as movimentações empresariais, apurar impostos e garantir que tudo está sendo feito da forma correta.
Tudo isso levava um tempo considerável, principalmente se o estoque físico, a papelada e os funcionários não estivessem muito organizados, dificultando o trabalho do fiscal. E tudo poderia ser diferente se, na época, a tecnologia já estivesse bem avançada como hoje e a empresa tivesse opções inteligentes para que o mesmo fiscal executasse a sua tarefa de forma mais dinâmica e em tempo reduzido.
Da mesma forma, outras áreas também são beneficiadas com a automatização de processos. Por exemplo, o setor financeiro. Imagina diminuir o uso de papel, restringindo somente o necessário (sim, em alguns casos é preciso ter relatórios/documentos impressos). Usar a calculadora o mínimo possível, já que o profissional utiliza um software que diminui as tarefas.
Igualmente seria com o pessoal do Departamento Pessoal e Recursos Humanos, áreas que trabalham muito com processos manuais, desde excesso de documentação impressa a outras tarefas repetitivas que consomem bastante tempo no dia a dia.
Outra área que precisa contar com o apoio da tecnologia é o Marketing. São inúmeras atividades no setor que, sem recursos tecnológicos por perto, seria praticamente impossível realizá-las em tempo hábil.
Uma dessas atividades envolve a criação de relacionamento com o cliente através de conteúdos que sejam relevantes para ele. E, dependendo da etapa da jornada de compra que ele esteja, é possível contar com o suporte de um software que ajude no disparo de e-mail marketing e na gestão do relacionamento com o cliente, também conhecido como CRM.
Veja bem, o cliente é a razão da empresa existir. Por isso, é importante que ela saiba não apenas conquistar o cliente ideal, mas mantê-lo ali. E para isso, é interessante procurar um software de gestão que possa deixar o atendimento mais fácil e prático.
