Ao abrir um negócio, queremos aumentar nossa rentabilidade. Empregamos recursos e gastos para adquirir um lucro no final do processo. Dito isto, o rendimento positivo de uma empresa está associado ao aproveitamento de recursos e do tempo. E se tratando da contabilidade, você consegue diferenciar seu desempenho e sua produtividade?
Ambos os conceitos têm ligação com os desdobramentos do planejamento e da execução de um trabalho contábil. E são importantes para analisar o comportamento e o crescimento de uma firma. Mas, apesar de parecido, o significado de um termo é diferente do outro.
Enquanto uma medida pertence à produção, outra se trata da qualificação desta produção. Então, se você quer entender melhor a diferença entre produtividade e desempenho, continue lendo este artigo. Vamos explicar a ligação entre os dois conceitos dentro da contabilidade.
Qual a diferença entre desempenho e produtividade dentro da contabilidade?
O setor de serviços traz consigo um desafio de medição de rendimentos. Não somente o lucro conta como um resultado positivo. Impactos como a melhora da qualidade de atendimento ao consumidor também agregam valor. Por isso, não basta calcular números. Há a necessidade de associar dados para captar informações mais concretas.
O desempenho de uma empresa é sua produção. Isto também serve para um escritório contábil. As atividades entregues, os atendimentos concluídos e os processos finalizados são o desempenho. Já a produtividade vai para o âmbito da avaliação. Portanto, a produtividade se trata de um indicador do desempenho.
Sendo assim, uma análise do desempenho associado a um recurso. Como o dinheiro gasto para desempenhar uma atividade. A quantidade de contadores necessários para fazê-la. Afinal, nem sempre uma produção alta significa uma produtividade alta e um lucro sólido.
O que significa?
Uma análise aprofundada do desempenho é essencial em uma empresa de contabilidade. E envolve a produção alcançada em um determinado tempo. Por exemplo, a quantidade de balancetes desenvolvidos em um mês representa um desempenho do escritório contábil.
Encontrar o desempenho de um negócio pode até ser fácil. Para isso, basta separar os tipos de serviços ofertados. Em seguida, calcular a quantidade concluída de cada um deles. E usar um mesmo intervalo de tempo como régua. Como um recorte quinzenal ou trimestral. Aliás, um gesto deve manter uma frequência da medição de produção.
Além disso, o cálculo pode ter outras metodologias. Cálculos por departamento, por funcionário ou por filial são comuns. Sendo importante manter a lógica dos recortes para se obter resultados coerentes. Dentro disso, é vantajoso observar fatores como a sazonalidade e o calendário formal de documentações.
O que significa?
A aplicação do desempenho em outros fatores gera novas análises de rendimento. Quando o fator são os recursos, temos uma produtividade. Sendo que, os recursos consistem desde a matéria prima até os meios. Como custos, equipamentos, mão de obra, etc. Vamos para um exemplo prático:
Se um escritório de contabilidade consegue entregar 15 holerites por semana, este é um índice de desempenho. Agora, com a análise de recursos humanos empregada: são necessários dois funcionários da empresa para entregar esta quantidade de holerites neste mesmo prazo. Este é um dado da produtividade.
Quais são os principais indicadores de desempenho na contabilidade?
Os indicadores de desempenho se referem a medidas de análise de resultados. Neste caso, o objeto trabalhado consiste na produção de uma empresa de contabilidade. Dado que, estas medidas servem de ferramenta administrativa e se dividem em quatro categorias. Que vamos explicar a seguir.
Os dados obtidos por meio dos indicadores de desempenho direcionam o planejamento estratégico. Com eles, os gestores avaliam quais atividades trazem resultados positivos e quais precisam de melhoras. E elaboram ações para crescimento de um negócio contábil.
Produtividade
Provavelmente, a produtividade seja o indicador de desempenho mais comum nas empresas. Incluindo, as firmas da área da contabilidade. Esta avaliação determina o ritmo de atendimento dos clientes. Além disso, é possível observar se a demanda de serviços está sendo entregue dentro dos prazos. E se há desperdícios que precisam diminuir ou deixar de existir.
Estratégia
Periodicamente, os gestores de um escritório de contabilidade analisam o alinhamento da produção com a política empresarial. Abrangendo as metas de longo prazo. O desempenho do negócio tem que seguir os planos e os objetivos estipulados para o futuro. Deste modo, a estratégia serve como um recurso de controle para que a empresa de contabilidade siga nos trilhos certos.
Qualidade
Outro indicador de desempenho é a qualidade. Afinal de contas, não adianta uma equipe de contadores entregar muitas atividades, se o trabalho não tem qualidade. Porque, há grandes chances do serviço precisar ser refeito. E os clientes insatisfeitos costumam abandonar uma empresa. Ou seja, o saldo final do rendimento pode ser negativo e/ou prejudicial para a continuidade do escritório contábil.
Capacidade
O indicador de capacidade serve para calcular a quantidade de serviços que a empresa consegue entregar dentro de um prazo determinado. Desta maneira, o desempenho tem métricas de tempo, recursos humanos e limitações. O intuito do gestor é saber a carga de trabalho suportada pelos profissionais da contabilidade. Por exemplo, quantos clientes um contador consegue atender por semana.
Conclusão
Mesmo que usadas em um mesmo contexto, as palavras “desempenho” e “produtividade” não são iguais. Cada uma possui suas particularidades e aplicações. Sendo que, os conceitos estão associados ao rendimento e à avaliação de resultados. Dentro da contabilidade, o termo desempenho se refere à produção.
Já o termo produtividade representa um indicador do desempenho. Ou seja, uma interpretação da produção com os recursos disponibilizados. E não é o único indicador. Métricas de qualidade, capacidade e estratégia também se utilizam do desempenho. Estes dados auxiliam os gestores no monitoramento da atuação de um escritório.
Através do desempenho e da produtividade, um administrador consegue traçar planos para manter ou mudar o perfil e a estabilidade do negócio contábil. Dito isto, esperamos tenha ficado mais claro entender a diferença. 🙂
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